Em 1995, devido a uma lacuna existente no mercado, a fonoaudióloga Cléo de Paula, resolveu apresentar aos pacientes portadores de perda auditiva um conceito inovador e diferenciado para a época. Num mesmo espaço físico, foram reunidos alguns profissionais da área de audição e fala que formaram uma equipe multidisciplinar integrada, contando inclusive com a presença de um médico otorrinolaringologista.